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裝修有保障【導(dǎo)讀】市民張女士今年拿到了新房,并準(zhǔn)備開開心心裝修入住??墒窃景从媱澃嗽碌拙鸵胱〉膹埮浚瑓s因為這墻紙的問題,至今都沒有完成裝修。 張女士告訴記者,因為家里有小孩,她一心要買純紙的墻紙。于是在設(shè)計師的帶領(lǐng)下,來 ...
市民張女士今年拿到了新房,并準(zhǔn)備開開心心裝修入住??墒窃景从媱澃嗽碌拙鸵胱〉膹埮浚瑓s因為這墻紙的問題,至今都沒有完成裝修。
張女士告訴記者,因為家里有小孩,她一心要買純紙的墻紙。于是在設(shè)計師的帶領(lǐng)下,來到了一家名為“路易.保羅”的軟裝店,挑選了墻紙和窗簾,共計一萬三千多元??墒堑鹊劫N墻紙的那天,張女士發(fā)現(xiàn)這墻紙用手摸上去感覺不對,不太像是純紙的。
為了確認(rèn)自己的猜測,張女士特意打電話給生產(chǎn)廠家,得到的回復(fù)是,這兩款并非純紙材質(zhì),而是無紡布墻紙。難不成是店家發(fā)錯貨了嗎?張女士立即聯(lián)系了軟裝店店長,得到的回復(fù)讓她更來氣了。
“你發(fā)現(xiàn)了”!,這四個字讓張女士目瞪口呆,頓時感覺自己被騙了。更讓張女士氣憤的是,事情已經(jīng)過去兩個多月了,店家從來沒有主動聯(lián)系過自己,而對于自己的要求,對方也是態(tài)度比較強硬。為了進(jìn)一步了解事情的來龍去脈,隨后記者陪同張女士一起來到了這家軟裝店,店主陳女士向記者解釋了前因后果。
陳女士表示,在墻紙這件事情上確實是自己有錯在先,他們也愿意賠償張女士的損失。而對于張女士提出的連窗簾一起退款的要求,陳女士表示不能接受。她認(rèn)為,窗簾是定制產(chǎn)品,除非出現(xiàn)質(zhì)量問題,否則不退不換,目前自己已經(jīng)做了極大地讓步。
經(jīng)過記者協(xié)調(diào),最終張女士表示自己也可以退一步,事情算是得到了解決。
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