上海質(zhì)監(jiān)局再次約談宜家 要求切實(shí)履行產(chǎn)品召回義務(wù)

    上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局11月30日發(fā)布消息稱，針對(duì)近期宜家在美國和加拿大地區(qū)召回部分抽屜柜產(chǎn)品但不涉及中國市場(chǎng)的情況，已約談宜家(中國)投資有限公司。

??上海市質(zhì)監(jiān)局表示，此次約談針對(duì)社會(huì)關(guān)注的宜家“馬爾姆”櫥柜系列產(chǎn)品召回情況，要求企業(yè)切實(shí)履行召回義務(wù)，立即組織開展缺陷調(diào)查分析，采取有效措施確保消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全。

??約談中，宜家(中國)代表就近期宜家北美市場(chǎng)再次召回部分抽屜柜產(chǎn)品情況進(jìn)行了說明，就相關(guān)缺陷產(chǎn)品信息、召回處置措施等回答了上海質(zhì)監(jiān)部門的提問。

??近日，宜家在北美地區(qū)召回1730萬件抽屜柜引發(fā)關(guān)注，召回原因是該款抽屜柜今年5月傾倒致一名男童身亡，而截至目前類似事故已造成8名兒童死亡。宜家方面消息稱，此次產(chǎn)品召回地區(qū)僅限美國和加拿大地區(qū)。

??記者28日實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，目前宜家北美市場(chǎng)召回的部分抽屜柜產(chǎn)品仍在上海宜家商場(chǎng)有售，商場(chǎng)內(nèi)所有相關(guān)商品嚴(yán)格按照“牢牢固定”的安裝標(biāo)準(zhǔn)展示。

??宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德在接受媒體采訪時(shí)說，去年宜家就已經(jīng)召回“馬爾姆”系列家具，此次再次召回，是因?yàn)榻衲?月在美國發(fā)生了一起柜子傾覆致使兒童身亡事件。

??針對(duì)中國在售的相關(guān)產(chǎn)品，許麗德說，現(xiàn)在“馬爾姆”系列抽屜柜的包裝里都搭配有固定配件，并要求消費(fèi)者在安裝使用過程中要將柜子固定在墻面。宜家官網(wǎng)、微博、微信等也都發(fā)布了“牢牢固定”的提醒信息。許麗德強(qiáng)調(diào)，抽屜柜產(chǎn)品包括宜家在售的“馬爾姆”系列的抽屜柜家具，只有固定在墻上才是安全的。目前，該系列家具在中國沒有召回計(jì)劃。

??上海市質(zhì)監(jiān)局指出，實(shí)施缺陷產(chǎn)品召回，是預(yù)防和消除產(chǎn)品缺陷可能導(dǎo)致的傷害，保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的重要手段。對(duì)此，企業(yè)要高度重視，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)放在突出重要位置，積極妥善處理產(chǎn)品質(zhì)量問題；要認(rèn)真組織調(diào)查，嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)定的要求，積極開展缺陷產(chǎn)品調(diào)查分析，評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)；要體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，積極主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任。

??事實(shí)上，這已不是上海質(zhì)檢部門第一次約談宜家。2016年，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)宣布，由于存在可能翻倒的風(fēng)險(xiǎn)，宜家集團(tuán)已經(jīng)同意在北美市場(chǎng)上召回約3560萬個(gè)床頭柜和梳妝臺(tái)。彼時(shí)召回范圍亦僅限北美地區(qū)，且宜家方面明確表態(tài)，不會(huì)在中國召回同款產(chǎn)品，而這款存在傾覆風(fēng)險(xiǎn)的102個(gè)子系列抽屜柜中，有22個(gè)正在中國銷售。2016年7月3日，上海市質(zhì)監(jiān)局與上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合就此約談宜家公司，要求宜家公司切實(shí)履行企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，認(rèn)真排查產(chǎn)品安全隱患，確保消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全。