從成品到定制到再整裝：全屋整裝的戰(zhàn)斗即將打響

常有業(yè)界人士認(rèn)為家居行業(yè)的發(fā)展沿著“從成品到定制再到整裝”這樣的道路前進(jìn)。但全屋整裝的概念到底和全屋定制有什么不同？全屋整裝和全包裝修又有什么區(qū)別？其實全屋整裝和全屋定制、全包的區(qū)別不僅僅是概念上的，更是兩種不同家居模式的呈現(xiàn)。

全屋整裝：一站式的裝修服務(wù)模式

全屋整裝包含軟裝、硬裝、定制家具、電器、配飾在內(nèi)的全套服務(wù)。全屋整裝的最大特點是裝修模塊化，將家裝中的吊頂和墻面、家具和飾品“化整為零”，根據(jù)用戶的需求，快速的擬定一套環(huán)保、健康、舒適、實用的家裝解決方案。

具體整裝模式可以分為三大項目內(nèi)容：基礎(chǔ)裝修、主材和全屋宅配。其中全屋宅配就是指包含家具、家具、窗簾、生活用品等9個類型生活產(chǎn)品。這種模式按照裝修風(fēng)格為主線，落實到每一環(huán)節(jié)、每一個空間裝修中。

全屋整裝對企業(yè)的要求非常高，因為它綜合了裝修的全部工序，從前期的設(shè)計到施工到最后的驗收，整合起來十分麻煩。整裝要具備資金投入、多品類產(chǎn)品研發(fā)、施工，生產(chǎn)制造、銷售渠道、資源整合，供應(yīng)鏈體系，人員團(tuán)隊，信息化系統(tǒng)，物流搭建，售后服務(wù)等等。

全屋定制的概念主要是2013年興起，主要針對家裝里面所有的柜類產(chǎn)品的定制，包括整體衣柜、整體書柜、酒柜、鞋柜、電視柜、步入式衣帽間、入墻衣柜、整體家具等。其最大的比較優(yōu)勢是完美地解決了家里預(yù)留空間不足的尷尬，將收納做到了極致。

全屋定制在房間風(fēng)格的統(tǒng)一上、家居布局上、個性化需求定制上都是目前做得最好的，板材的環(huán)保和健康也推動著這個行業(yè)大踏步向前發(fā)展。但是全屋定制工作細(xì)節(jié)錯綜復(fù)雜，從消費者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及服務(wù)等各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板零部件、五金件極多，容易產(chǎn)生偏差。

整裝面對的是四萬億的裝修市場。在整裝的邏輯里，全屋定制家居只是其中的一個環(huán)節(jié)。整裝可以解決傳統(tǒng)裝修存在的“低客單、低效率、低利潤”的三低痛點；整裝可以解決消費者“耗時、耗力、耗神、耗錢”的四耗痛點；整裝可以為裝修公司賦能、為消費者真正實現(xiàn)“拎包入住”創(chuàng)造可能。

整裝是目前裝修中比較流行的一種模式，很多時候都會與全包劃上等號，但是比全包要包含更多內(nèi)容，除了裝修基礎(chǔ)材料、主材、人工外，有的整裝是有包含家具家電、吊頂造型等多個項目。可以說是從基礎(chǔ)裝飾到軟裝、家電，是一種一站式的裝修服務(wù)模式。

全屋整裝，拎包入?。阂环N美好愿景

據(jù)《2018年中國家居整裝設(shè)計趨勢白皮書》顯示，在裝修方式選擇上，“親力親為，自己搞定”的比例為20.81%，“全屋整裝，拎包入住”的則為39.6%，其中，選擇“全屋整裝，拎包入住”裝修方式的，80后占據(jù)43.57%，90后占38.93%。

由此可見，80后、90后已成為整裝的主力消費群體。整裝是未來的發(fā)展趨勢，勢不可擋且美好，其商業(yè)模式的邏輯可行，而且符合政府出臺鼓勵商品房精裝修交付的政策。整裝的優(yōu)勢在于為消費者免除了在設(shè)計、材料、施工等環(huán)節(jié)所耗費的大量時間和精力，讓新生代消費者省心安心放心，達(dá)到拎包入住的效果。

如今，大量資本的介入，定制家居的輪番上市，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的資源整合，房地產(chǎn)公司的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，傳統(tǒng)的裝修公司服務(wù)轉(zhuǎn)型，龍頭企業(yè)的品牌聯(lián)盟，跨界巨頭如阿里巴巴、京東、蘇寧、小米、58的破局分羹等等，這些說明家居行業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化。

但是到目前為止，未發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)做好了的。拎包入住絕不僅是個概念的炒作，玩整裝也是考驗功底的，一不小心就會落入坑里。整裝確實是趨勢，而且也能讓家裝企業(yè)分食定制的蛋糕。

但誘惑處處都有，能不能吞得下，吞下了是否能良好消化都是事先該考慮的問題。整裝對企業(yè)的功底和各方面的綜合能力要求很高，做整裝，光有一個美好的愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

企業(yè)實現(xiàn)全屋整裝的三條路徑

對于供應(yīng)鏈而言，家居的上游供應(yīng)鏈體系制作傳統(tǒng)，效率低下，供應(yīng)鏈的水平最終決定了整裝成型的水平。對于企業(yè)而言，在家居行業(yè)競爭格局這么激烈的情況下，實現(xiàn)整裝不僅可以提高客單價，搶占消費者資源，而且形成企業(yè)強(qiáng)有力的競爭閉環(huán)壁壘，這勢必要求企業(yè)由原來的核心業(yè)務(wù)向多元化模式化發(fā)展。

可能只有三條路可走。第一條路：從施工到軟硬裝進(jìn)行全面融合和風(fēng)險把控。這點對企業(yè)的要求太高，不論是人力物力還是財力方面，就目前形式而言，可能不太合適走此路。

第二條路：品牌聯(lián)盟，資源互補(bǔ)。此路可行，但是對不同企業(yè)的執(zhí)行力和利益分配存在挑戰(zhàn)。

第三條路：主鏈條+眾包服務(wù)，比如只做軟裝類，硬裝施工類戰(zhàn)略性外包。此種對外包的管控力和售后服務(wù)的把控力要求嚴(yán)格。此外，后續(xù)的配套的物流配送和安裝服務(wù)體系也是不疾不徐，雖然涌現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)物流公司和互聯(lián)網(wǎng)安裝平臺，最后一公里依然沒有形成閉環(huán)。

綜上所訴，整裝真的只是定制巨頭，家裝巨頭和跨界巨頭的較量，小企業(yè)玩家只能仰望。

對于人才團(tuán)隊而言，以前只需要理解單品類的價格，就可以施工方案或設(shè)計方案和報價。整裝要求人員學(xué)習(xí)的規(guī)則就更復(fù)雜，銷售管理精細(xì)化運(yùn)營要求更高，對復(fù)合型人才的需求強(qiáng)烈。

對于IT工具而言，反而蘊(yùn)藏巨大機(jī)會，市面上，暫時沒有發(fā)現(xiàn)有公司能給把整裝產(chǎn)業(yè)鏈全部的信息化打通。整裝不僅需要強(qiáng)大的管理后臺，而且需要集成施工系統(tǒng)、量房系統(tǒng)、設(shè)計系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)為一體化中心。

全屋整裝不僅僅是少數(shù)家裝公司的博弈，隨著全屋定制企業(yè)的發(fā)展壯大、互聯(lián)網(wǎng)平臺的完善乃至房地產(chǎn)公司跨界力度的增強(qiáng)，未來全屋整裝也許會改變整個家居行業(yè)的走向，創(chuàng)造某些專家所謂的家居行業(yè)的“二次革命”。