別讓不靠譜的全屋定制 毀了你的生活

　　在很多國(guó)際展會(huì)上，我們發(fā)現(xiàn)，不少家具大牌都“闖”進(jìn)了家里的各個(gè)空間。在各自領(lǐng)域的扎實(shí)基本功，促使它們呈現(xiàn)的“完整體系”也格外專業(yè)。

　　衣柜算得上是消費(fèi)者全屋定制的必選家具。不同的家庭，對(duì)于衣柜的需求不同，因此，內(nèi)部格局設(shè)置至關(guān)重要。

　　全屋定制涉及整個(gè)房間的角角落落，從大件家具的擺放到特殊尺寸的靈活運(yùn)用，初次測(cè)量和復(fù)尺都十分關(guān)鍵。

　　全屋定制，是我們最近幾年談?wù)撟疃嗟脑掝}。在這短短的兩三年里，幾乎各大家居賣場(chǎng)都打造了專門的全屋定制區(qū)域，很多國(guó)內(nèi)的家具展，也都單獨(dú)設(shè)置了全屋定制館，以滿足市場(chǎng)需求。身邊每一個(gè)將要裝修的朋友，都會(huì)詢問全屋定制到底怎么樣、靠不靠譜兒、價(jià)格貴不貴……而放眼知乎等問答平臺(tái)，隨便一個(gè)關(guān)于全屋定制的話題，就能吸引上千人的關(guān)注。

　　我們探訪過市場(chǎng)，也請(qǐng)教過專家，見識(shí)過小戶型因全屋定制而華麗變身，也仔細(xì)對(duì)比過各種板材和計(jì)價(jià)方法。這一回，《廣廈時(shí)代》搜集了幾個(gè)消費(fèi)者關(guān)于全屋定制的“吐槽”，把他們的糟心經(jīng)歷講給你。雖然你可能未必會(huì)真的遇上這些情況，但至少可以在裝修時(shí)擦亮眼睛少吃虧。

　　馮女士：

　　送媽媽的全屋定制 出錯(cuò)率竟是100%

　　馮女士的媽媽正在裝修房子，孝順的馮女士想送她一套全屋定制家具，就不東奔西走四處挑選了，方便又省心。于是找到了幾乎可以算得上是全屋定制領(lǐng)域“鼻祖”級(jí)別的品牌，風(fēng)風(fēng)火火測(cè)量、選款式、看方案、簽合同交錢，全程都很順利，心想著肯定錯(cuò)不了。前不久送貨安裝，馮女士傻眼了：進(jìn)門玄關(guān)處的立柜深度測(cè)量錯(cuò)誤，擺那兒凸出來一截兒；吊柜、衣柜抽屜的尺寸也都是錯(cuò)的；衣柜隔板設(shè)計(jì)不合理，和圖紙看起來完全不一樣；梳妝臺(tái)背板尺寸錯(cuò)誤，電視柜板材有損壞，統(tǒng)統(tǒng)無法安裝；兩個(gè)臥室大小兩張床也分別出現(xiàn)了設(shè)計(jì)不合理的問題……一共定了十來件家具，樣樣都是半成品，出錯(cuò)率竟然高達(dá)100%。

　　雖然經(jīng)過協(xié)商，品牌方面致歉并把有問題的家具返廠維修，但馮女士卻被這出意外搞得很煩躁。為媽媽定制的家具都不復(fù)雜，既沒有特殊的造型，也不需要特別的處理，但依然狀況頻頻。是缺少?gòu)?fù)尺的環(huán)節(jié)？還是品牌太大店面太多以至于設(shè)計(jì)水平根本跟不上？定制產(chǎn)品大多是板材和零部件組裝而成，牽一發(fā)而動(dòng)全身，設(shè)計(jì)的美丑姑且先往后放，測(cè)量環(huán)節(jié)如果出了問題，可是要重新來過的。通常，要在基礎(chǔ)裝修之前請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師上門測(cè)量，明確要定制哪些家具，并與水電改造的工人交待好。在地板、地磚、墻面、吊頂燈環(huán)節(jié)完工后，如果不趕時(shí)間，盡量請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師上門進(jìn)行復(fù)尺，最大程度避免因測(cè)量尺寸不準(zhǔn)確帶來的種種后續(xù)問題。

　　秦先生：

　　喜歡的風(fēng)格全屋定制還真做不出來

　　秦先生特別喜歡北歐風(fēng)，在二次裝修時(shí)，心心念念要把家里定制成宜家樣板間的模樣。為了保證質(zhì)量，選擇了目前市場(chǎng)占有率頗高的一家品牌。雖然價(jià)格也是市面上數(shù)一數(shù)二的貴，但銷售人員“定制就可以隨心所欲”的說法，讓秦先生選擇了相信。與設(shè)計(jì)師說清了自己的構(gòu)思，每間屋子有什么功能、需要哪些家具、喜歡的風(fēng)格和顏色等，沒過幾天，秦先生家的設(shè)計(jì)圖紙就出來了。

　　打開一看，秦先生被嚇了一跳。不僅完全不是自己理想的模樣，洋氣程度連樣板間的那些都不如。當(dāng)時(shí)說的“根據(jù)配色理論，按照一定比例設(shè)計(jì)在房間中，以達(dá)到最佳效果”，現(xiàn)在看來就是滿目白得發(fā)黃的老舊模樣；聲稱的“簡(jiǎn)約、干凈不繁瑣”，竟然變成了滿滿當(dāng)當(dāng)三堵墻的柜子；期待的“冷淡風(fēng)”，都是幾乎能反光的門板和銀色拉手，仿佛穿越到上個(gè)世紀(jì)……得知設(shè)計(jì)師為這套圖紙起名“簡(jiǎn)歐風(fēng)”后，秦先生哭笑不得。說好的原木北歐風(fēng)，完全是不是一回事兒。設(shè)計(jì)師的解釋更是差強(qiáng)人意?！鞍宀牡拇_做不出實(shí)木的感覺和效果，您喜歡的那種我們可能沒法完成。把顏色換成原木色可能會(huì)好一些，或者您再看看我們‘庫(kù)’里有哪些樣式您喜歡。”

　　說服消費(fèi)者交定金，參加各種抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠活動(dòng)，然后測(cè)量、出方案，即便有不滿意的，也會(huì)再次說服消費(fèi)者在此基礎(chǔ)上修改。這是很多全屋定制品牌的“套路”。但真實(shí)情況是，并非所有家具、所有風(fēng)格都能依托全屋定制來實(shí)現(xiàn)。受材質(zhì)所限，繁復(fù)的花紋或是纖細(xì)的支架等，常見的定制品牌都難以做到，而特殊尺寸和空間的靈活高效利用，才是它們所擅長(zhǎng)的。像秦先生這樣喜歡北歐風(fēng)的消費(fèi)者買成品家具可能是最好的選擇。

　　安女士：

　　和閨蜜一樣的衣柜 一個(gè)好評(píng)一個(gè)差評(píng)

　　安女士的閨蜜去年裝修時(shí)，在某全屋定制品牌那里做了一套衣帽間系統(tǒng)。趕上了有20多年家具設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師為她服務(wù)，體驗(yàn)簡(jiǎn)直棒極了。“設(shè)計(jì)師仔細(xì)向我詢問了每個(gè)柜子都用來做什么，內(nèi)置保險(xiǎn)柜、行李箱的尺寸，鞋盒的擺放方式，哪些衣服掛起來、哪些衣服疊起來……隔板之間的間隔、抽屜的位置都做了設(shè)計(jì)，不僅做了一套特別好用的柜子，還幫我一起整理了我的生活。”閨蜜說。安女士去閨蜜家里做客時(shí)，特別喜歡這套衣帽間，直接去店里照著圖紙根據(jù)自家尺寸改了個(gè)一樣的，可回去用起來卻沒有什么幸福感。

　　模樣沒什么差別，質(zhì)量也不錯(cuò)，問題到底出在哪兒呢？安女士的兒子已經(jīng)3歲了，閨蜜還是個(gè)單身貴族，生活方式和節(jié)奏確實(shí)不太一樣。閨蜜的衣柜完全是一個(gè)女人的標(biāo)配，而安女士的日常卻要考慮老公的西裝領(lǐng)帶如何搭配，還得為兒子那些看著小卻數(shù)量龐大的衣物騰出足夠的空間，對(duì)于收納的需求比閨蜜更大，因此衣帽間的內(nèi)部格局設(shè)置需要進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整。好在設(shè)計(jì)師用最簡(jiǎn)單的方法幫她解決了這個(gè)問題，利用定制家具可拆卸隔板的優(yōu)勢(shì)，重新做了布局。

　　專業(yè)的全屋定制絕不僅僅是現(xiàn)有零部件的堆砌，哪里用抽屜、哪里用隔板，是推拉門還是平開門，除了消費(fèi)者的個(gè)人喜好，還要參考整個(gè)空間的基本情況才能決定。一方面需要專業(yè)的、有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師提出解決方案，另一方面則需要消費(fèi)者頭腦清醒地把生活的方方面面考慮周全。

　　觀點(diǎn)：

　　家具可以被“定制” 而生活需要明確自我主張

　　從前，人們對(duì)于定制的理解，是在家具的款式、材料、顏色上，有更多可以選擇的機(jī)會(huì)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。而如今，定制已經(jīng)可怕到“上天入地、無所不能”，一間房子從里到外都被木板武裝起來。

　　不可否認(rèn)的是，定制比工業(yè)化批量生產(chǎn)成本更高，當(dāng)定制企業(yè)蜂擁出現(xiàn)時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)便導(dǎo)致了它們要用價(jià)格來爭(zhēng)奪客戶。于是，可能出現(xiàn)的情況有：設(shè)計(jì)端大打折扣、板材選擇上退而求其次、輔料五金盡可能降低成本，這些所帶來的負(fù)面影響，幾乎都需要消費(fèi)者來承擔(dān)。

　　另一方面，從單件產(chǎn)品的定制延伸到全屋定制，看似解決了一屋子的麻煩事兒，其實(shí)迎來的是更多的麻煩事兒。板材的材質(zhì)、顏色、細(xì)節(jié)處理家家都不同，衣柜門板的厚度和櫥柜門板的厚度也不一樣，護(hù)墻板、天花板造型都不一樣，想讓工廠把這成千上萬種組合毫無差錯(cuò)地生產(chǎn)幾乎不可能。當(dāng)然，設(shè)計(jì)師的測(cè)量與生產(chǎn)出的產(chǎn)品尺寸，以及施工現(xiàn)場(chǎng)最終的安裝效果也幾乎不可能完全吻合。這都導(dǎo)致了全屋定制不可能百分之百完美。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝、智能家居的發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)大鱷到家電界的網(wǎng)紅，從世界500強(qiáng)到中國(guó)的創(chuàng)業(yè)新貴，都齊刷刷望向了全屋領(lǐng)域。全屋定制已經(jīng)演變成為從硬裝到軟裝，從家具到家飾，甚至還包括家電和智能家居產(chǎn)品的大融合。聽起來很炫酷，但實(shí)操起來效果如何，市場(chǎng)并沒有給予它一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)判。人工智能也好，跨界科技藝術(shù)也罷，無論何時(shí)，消費(fèi)者都要明白，再高級(jí)的定制都只是在房子上做文章，而我們真正應(yīng)該用心經(jīng)營(yíng)的，是生活。